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向每一位社區干部致敬 | 嚴金山
2020-02-15 19:08:05

“大家這么辛苦,我又使不出更大的勁,就以個人名譽為社區捐三萬元現金,用于社區疫情排摸防控……”這是2月6日上午在秀洲區秀清社區服務大廳里發生的一幕。捐贈者是嘉欣絲綢股份有限公司董事長、社區的志愿者周國建。濃濃的情,暖暖的意,是“疫”戰中普通居民、普通百姓面對社區干部的真情流露。


事后我聯系了周國建,“怎么萌生的這個想法?”他笑了笑說:“全民防疫中,最辛苦,壓力最大的,其實是廣大的基層社區干部。他們不分晝夜,即使接個電話也要省著點時間用。他們已經連續高強度工作了許多天,有幾個年輕同志,眼睛都有血絲了,還有幾個,都已經上了年紀,卻還像上足了發條的鐘。身為小區的一員,有責任給他們一絲溫暖和關愛?!?/p>


周國建的一席話,道出的不僅是秀清社區居民,也是嘉興人的心聲。是的,在嘉興全民抗疫阻擊戰中,壓力最大,任務最重的,非社區干部莫屬。每一天,社區干部都在為所轄小區遇到的各種問題奔走。對上,接受命令絲毫不能怠慢;對下,排查服務絲毫不能疏漏。要實現無遺漏、無死角,他們必須認真、認真再認真,其中困難和壓力,可想而知。



一直貓在玻璃窗后的我,在走廊上看到了身穿雨衣的社區年輕女干部嚴黎平,微信和她語音通話。原來,她剛剛給居家隔離的居民送菜出來,順便將收集的垃圾分類處理?!澳憒┯暌碌狽闌し??”我問。


“這個還很缺少呢……”


為了不給她添亂,我也用最簡短的語言結束了這次對話。從她的話語中我得知,社區一般安排在下午集中送菜,但如果居家隔離的人要求上午送,就得特別調整了。每次送物資時,要將門上的封條撕開,送入物資并收取垃圾后,再將門封好。有監控的,還需看監控。每戶人家有五張表,每天需要通過微信、電話,核對填寫。


社區“疫”戰的壓力來自四面八方。就說昨天的二次排摸,叫作“掃樓行動”。天下著雨,有些住戶已經上班,有些房主壓根兒不住這兒。但上級要求必須見到人,白天見不到晚上去,晚上見不到第二天早上再試,還需要填好表。遇到配合的居民,社區干部們自然能夠松口氣,心說總算又落實完成了一戶。遇到不配合的,只能硬是將眼淚屏住,把苦水往喉嚨里咽。


密切監控并實時掌握返嘉、返崗人員狀況的工作,更是海量。盡管小區物業采取了許多措施,還是怕萬一出現疏漏;盡管大家的意識都提高了,還是擔心有隱瞞不報的。為了做到萬無一失,社區干部必須利用各種渠道進行篩查。特別是自駕回嘉興的人員,人家回了家,一般誰會在意?這就要求社區干部有眼觀六路、耳聽八方的“神力”實時追蹤?;掛岳醋砸┓?、醫院大數據的有配鎮痛藥、退燒藥的人,逐個排摸,確定用途,后續跟進,這需要社區干部有馬不停蹄的陀螺精神。


對于需要集中隔離的人,做思想工作,更是要有心理學家的耐心、談判學家的智慧。原先社區有個業主從武漢回嘉興,社區工作人員、物業切實掌握了消息,建立了微信群,告知這家人回來后在家中自行隔離,社區工作人員還事先幫他們買好菜和消毒用品、維C等,放在他們家門口。當時,他們一家比較配合。后來,根據政府新的規定,他們這家人需要進行集中隔離。由于有小孩子,戶主接到集中隔離的消息后,一時難于接受,這也情有可原。社區干部多次跟他溝通,社區書記柳恩峰親自掛帥,有時,一通電話長達半個多小時,雖然沒有踏破鞋底,卻也磨破了嘴皮。幸運的是,社區干部的誠心終于奏效,事情在融情入理中得到圓滿解決。


“服務”始終是社區干部的不變理念。社區里有一家三口1月21日從武漢來嘉興探親,正好遇到這次疫情,他們被統一集中隔離到酒店。由于嘉興的親戚也在居家觀察,不能外出,集中隔離的武漢家庭的一名成員由于身體的老毛病,需要到醫院配一種特殊的藥品,柳恩峰立即聯系新安國際醫院醫生,對接好配藥事項,還親自前往醫院取藥,及時送到集中隔離的酒店,讓來自武漢的一家人倍感溫暖。



2月6日大數據顯示,社區里有個人坐高鐵從省外歸來,按規定需要集中隔離,而他自己要求居家隔離。為此,雙方僵持著。這時,就需要社區干部既有大局意識,又能換位思考,動之以情,曉之以理,導之以行,持之以恒。


社區干部劉家尹說:“這哪是做人的思想工作,簡直就是對我們的一次考試?!?/p>


“我們除了做好面上的工作,還需調動鼻子的嗅覺神經、臉部的觸覺神經,防備轄區內有人聚眾就餐,防備有人違規開張……”社區干部張琪說:“這兩天,小程序上添了一個預約口罩的功能,大家又無影之中增加了許許多多的工作量?!?/p>


社區干部不是孫悟空,沒有三頭六臂,但他們一個人承擔了幾個人的活,他們忘記了時間,甚至來不及吃飯。他們也有家庭,也有父母、孩子。他們也知道累,也知道出門的風險。然而,他們舍小家顧大家。他們沒有抗美援朝出征前的誓言,沒有“雄赳赳氣昂昂”,甚至沒有冠冕堂皇的客套話。每天,每時,每刻,揣著良心默默地奔走著。衢州常山縣人民醫院的護士張琪靠著門框睡著的照片被護士長拍到,被熱傳。而社區里無數個張琪沒有被拍到,他們付出的不僅是手忙腳亂的代價,還有淚,還有血,甚至還有犧牲。


“疫”戰中,社區干部的辛苦、壓力與不被理解,憑我這個整天隔著玻璃窗數樹葉的人,了解的僅是九牛一毛。然,已經讓我潸然淚下了。


我,身為社區一個普通居民,將用告誡身邊的人管好自己,“不出門,勤洗手,不添亂”來向你們致敬。


倘若日后真要建座中國抗疫功勛碑,底座的顯著位置,應該有你們的名字——社區干部!


來源:讀嘉新聞 圖文:嚴金山 題圖:馮玉坤 編輯:劉艷陽 責編:沈秀紅

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